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– les représentations commencent à l'heure, en cas de retard le détenteur du billet ne pourra ni entrer dans la salle ni se faire rembourser
– tous les spectateurs, y compris les enfants, doivent être munis d'un billet pour entrer en salle
– la revente du billet à un prix supérieur à celui figurant au recto est formellement interdite, sous peine des sanctions prévues au code pénal (loi du 27 juin 1919)
Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article L. 121-21-8 du Code de la consommation, les billets de spectacle ne font pas l'objet d'un droit de rétractation.
Remboursement et échange
Le ou les billets ne peuvent être ni échangés, ni remboursés (sauf annulation ou report décrits ci-dessous), même dans la cas où le billet n'aurait pas été utilisé par le client.
Annulation ou report d'un événement
– Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet ne sera pas remboursé.
– En cas d'annulation définitive ou du report d'un événement, le remboursement ou l'échange n'interviendra qu'en faveur de l'acquéreur initial contre remise du billet.
– Les demandes de remboursement ne seront acceptées que jusqu'au 30 août 2019. Au-delà de cette date aucun remboursement ne sera effectué.
– Aucun frais annexe de quelque nature que ce soit (transport, hôtellerie, parking...) ne sera remboursé ou dédommagé.
